來源:本發(fā)科技 瀏覽人數(shù):51 次更新時間:2017.05.11
品質(zhì)為本是本發(fā)科技的產(chǎn)品理念,本發(fā)科技一直以來都視編織機的產(chǎn)品質(zhì)量為第一生命,在企業(yè)內(nèi)部一直強調(diào)產(chǎn)品價格可以打折,但產(chǎn)品質(zhì)量不能打折。
但在平時的訂單中,有些客戶為了節(jié)約資金,希望本發(fā)科技能夠適當降低下產(chǎn)品的配置和質(zhì)量,以期獲得更低的報價。遇到這種情況,本發(fā)科技或是勸說客戶進行恰當?shù)恼{(diào)整,或是選擇不做,寧可舍棄利潤,也要維護好公司產(chǎn)品的質(zhì)量和聲譽。
有一次,有一位南京的客戶,需要一款汽車管編織機。他自己先提供了一套編織機的配置方案,讓本發(fā)科技根據(jù)方案進行量身生產(chǎn)。
本發(fā)科技接到訂單之后,發(fā)現(xiàn)客戶配置的編織機方案如果用來生產(chǎn)汽車管,質(zhì)量方面存在很大的隱患。本發(fā)技術(shù)部第一時間和客戶進行了溝通聯(lián)系,但客戶堅持認為,他生產(chǎn)的汽車管只面向低端廠家,質(zhì)量方面要求不是那么高,他提供的編織機方案完全可以滿足他的生產(chǎn)需求。
本發(fā)技術(shù)部研究之后認為,如果按客戶的要求生產(chǎn),編織機的質(zhì)量堪憂,我們必須對其中的幾個重要部件進行升級和改動,如果客戶因為價錢的問題而不愿意進行產(chǎn)品升級,我們可以舍棄一部分利潤,將其投入到產(chǎn)品的升級上去,不能讓本發(fā)編織機的質(zhì)量和聲譽受到詆毀。決定之后,技術(shù)部向客戶進行了說明,征求了客戶意見之后對編織機進行了配置升級。
產(chǎn)品如期交貨之后,客戶進行了試生產(chǎn),做出來的汽車管產(chǎn)品,質(zhì)量大大好于預期??蛻舯硎局皩Ρ景l(fā)科技有誤解,以為只是為了增加利潤而推薦更昂貴的產(chǎn)品,現(xiàn)在才知道,本發(fā)科技是實實在在為客戶著想。該客戶同時表示,愿意承擔此次升級的費用,并追加了好幾臺編織機訂單。
本發(fā)科技的質(zhì)量理念,貫徹到每一個產(chǎn)品的細節(jié)當中,編織機的產(chǎn)品特性,定制化個性化生產(chǎn)的特點很強,在質(zhì)量問題上容不得半點馬虎,也正是本發(fā)科技在編織機產(chǎn)品質(zhì)量問題上嚴控細抓,才讓本發(fā)科技成為中國軟管編織機行業(yè)標準制定企業(yè),才讓本發(fā)科技走到了今天。